Apavi UA Privātuma politika

Pēdējo reizi izmaiņas šajā dokumentā izdarītas 2025. gada 16. augustā.

Šajā dokumentā sniegta informācija par personas datu apstrādi mūsu uzņēmumā un kādus datus uzņēmums var apstrādāt. Ja Jums nepieciešama detalizētāka informācija vai radušās kādas neskaidrības, iepazīstoties ar šo Privātuma politiku, lūdzam sazināties ar mums!

Datu apstrādes pārziņa un/vai pārziņa pārstāvja identitāte un kontaktinformācija.

Nosaukums: Apavi UA

Juridiskā adrese: Rīgas iela 5-12, Valmiera, LV-4201

Telefona numurs saziņai datu apstrādes jautājumos: 20036523

E-pasts saziņai datu apstrādes jautājumos: [email protected]

Personas datu vākšana un izmantošana.

Personas dati ir informācija, kuru Apavi UA interneta veikals apkopo, klientam veicot pasūtījumu vai sazinoties ar klientu.

Pastāvīgo klientu personas datu vākšana notiek šādā veidā:

· Sniedzot kontaktinformāciju (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, pasta adrese) mūsu vietnē vai citur (piemēram, apavu noliktavā.);

· Izmantojot reģistrēta klienta e-veikala kontu vai izmantojot sīkdatnes (cookies).

Apkopoto personas datu izmantošana.

Izmantojot apkopotos personas datus, mēs varam informēt klientus par Apavi UA produktu jaunumiem un akcijām. Klients, kurš nevēlas būt mūsu klientu sarakstā vai tikt informēts par produktiem, kas viņus varētu interesēt, jebkurā laikā var izņemt sevi no datu bāzes. Klienti var atrakstīties no jaunumiem, paziņojot mums to e-pastā vai sekojot instrukcijām e-pastā, kas atrodas vēstules kājenē. Mēs arī izmantojam apkopotos personas datus, lai piegādātu preces un izpildītu savas saistības pret klientu.

Jūsu tiesības attiecībā uz personas datu apstrādi.

Jums ir tiesības būt informētam par personas datu apstrādi tādā mērā, kā to paredz Fizisko personu datu aizsardzības likums un citi saistošie likumi. Jums ir tiesības pieprasīt pārtraukt Jūsu personas datu apstrādi, labot, bloķēt, dzēst un pārsūtīt Jūsu personas datus. Ja atklājat, ka personas datu apstrādē tiek pārkāptas Jūsu tiesības, Jums ir tiesības vērsties Datu aizsardzības inspekcijā vai tiesā, ja vien likumā nav noteikts citādi. Jums ir tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzību, pamatojoties un balstoties uz saistošajiem likumiem.

Mums ir tiesības neizpildīt Jūsu pieprasījumu:

1.   Ja tas nav noformulēts saprotami;

2.   ja nevarēsim Jūs identificēt;

3.  ja uz šādu pieprasījumu atbildi jau esam snieguši;

4.  ja pieprasītās informācijas apjoms ir nesamērīgs;

5.  ja pieprasījums ir nepamatots (nav attiecināms uz mūsu uzņēmumu, nav sniegti paskaidrojumi, kādēļ lūgums ir jāizpilda);

6.  ja normatīvajos aktos noteikts, ka šādu informāciju mēs neesam tiesīgi Jums sniegt vai mums ir pienākums konkrētus Jūsu datus glabāt.

Datu drošība un piekļuve datiem.

Piekļuve personas datiem ir pieejama interneta veikala darbiniekiem, kuri var piekļūt personiskajai informācijai, lai atrisinātu tehniskas problēmas, kas saistītas ar tiešsaistes veikala izmantošanu, un nodrošinātu atbalstu klientam. Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskos, organizatoriskos un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, pazaudēšanas, izmainīšanas vai neatļautas piekļuves un izpaušanas. Personas datu pārsūtīšana pilnvarotiem interneta veikala partneriem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējiem un datu glabātājiem) notiek saskaņā ar interneta veikala līgumu un līgumiem ar pilnvarotajiem darbiniekiem. Pilnvarotās personas nodrošina atbilstošus drošības pasākumus personas datu apstrādei.

Piekļuve personas datiem un to labošana.

Personīgajiem datiem var piekļūt un tos labot tiešsaistes veikala lietotāja profilā. Ja pirkums tiek veikts, izmantojot lietotāja kontu, personas datiem var piekļūt, saņemot klienta apstiprinājumu.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Piekrišanas atsaukšana.

Ja personas dati tiek apstrādāti ar klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu, paziņojot par to klientu atbalsta centram e-pastā.

Uzglabāšana.

Slēdzot tiešsaistes veikala klienta kontu, personas dati tiks izdzēsti, ja vien šādus datus nav nepieciešams uzturēt grāmatvedības vai patērētāju strīdu izšķiršanas nolūkos. Ja pirkums tiek veikts tiešsaistes veikalā, neizmantojot klienta kontu, pirkuma vēsture tiek saglabāta trīs gadus. Maksājumu un patērētāju strīdu gadījumā personas datus uzglabā līdz brīdim, kad prasība ir izpildīta, vai līdz noilguma termiņa beigām. Personas datus, kas nepieciešami grāmatvedības vajadzībām, uzglabā septiņus gadus.

Dzēšana.

Lai dzēstu savu personisko informāciju, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu e-pastā. Par dzēšanas pieprasījumu atbilde tiek sniegta ne ilgāk kā viena mēneša laikā, norādot dzēšanas periodu.

Privātuma politikas noteikumi un izmaiņas.

Sākot lietot Apavi UA mājas lapu vai aizpildot pastāvīgā klienta pieteikumu, klienti piekrīt, ka ir izlasījuši un akceptējuši Noteikumus. Mums ir tiesības vajadzības gadījumā mainīt mūsu privātuma politikas vispārīgos noteikumus un nosacījumus, paziņojot par to visiem mūsu pastāvīgajiem klientiem.

Par preces atgriešanu.

Latvijas Republikas Ministru Kabineta Noteikumi Nr.255  “Noteikumi par distances līgumu” nosaka, ka   Interneta veikalā iegādātas preces var atgriezt 14 dienu laikā bez pamatojuma. Klientam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas apmainīt iegādāto preci pret citu preci, samainīt izmēru vai pieprasīt naudas atgriešanu, ar nosacījumu, ka prece nav lietota un nav bojāts preces oriģinālais iesaiņojums.

Savukārt veikalā iegādātas preces var atgriezt, ja tās ir neatbilstošas, piemēram, pareizi lietotas - saplīst,  turklāt neatbilstība jāatklāj 30 dienu laikā.

Atgriešanas kārtība:

1. Prece nedrīkst būt nēsāta un tai nedrīkst būt noņemtas preču zīmes. Prece ar lietojuma pazīmēm tiks nogādāta atpakaļ pasūtītājam un naudas atgriešana netiks veikta.

2. Lai nosūtītu preci atpakaļ Jums jārīkojas sekojoši:

•           Pirms preces atgriešanas sazinieties uz epastu [email protected] vai tel.Nr.+371 20036523.

•           Jūs varat preci atgriešanai/apmaiņai nosūtīt ar jebkura pakomāta starpniecību – pasta izdevumus sedz sūtītājs;

•           Jūs varat preci arī atgriezt, atnesot to uz apavu noliktavu P.Rozīša ielā 9, Valmiera, LV-4201.

3. Naudas atgriešana tiek veikta uz pircēja kontu, neatkarīgi no tā, vai pircējs iegādājoties apavus norēķinājies ar pārskaitījumu vai skaidrā naudā veikala kasē.

4. Naudas atgriešana tiek veikta uz kontu, no kura tika maksāts par pasūtīto preci.

5.  Naudas atmaksa par preci, kura atgriezta, atnesot uz vietas apavu noliktavā - veikalā, arī tiek veikta ar bankas pārskaitījumu.